美团:“送 700 元大单到手仅 3 块”“用户查看进度骑手全知晓”为谣言

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美团官方对两条骑手相关谣言的澄清内容总结:

谣言1:“骑手接700多元大单,到手仅3元,顾客50元打赏被平台克扣”

  • 谣言核心:自媒体博主称骑手接700多元订单,配送费仅3元,且顾客额外打赏的50元被平台扣除。
  • 美团核查结果
    1. 订单总额不成立:骑手近期无700多元或数百元的订单记录。
    2. 打赏金额不成立:顾客主动打赏(小费)100%全额到骑手账户,核查骑手5笔打赏记录(0.5元、1元、2元、3元、5元),无50元左右金额。
    3. 配送费不成立:骑手大额订单配送费收入均在14.5元至57.2元之间,不存在“仅得3元”的情况。
  • 结论:博主描述的“700元订单+3元收入+50元打赏被克扣”全为虚假信息,相关细节(订单、金额、收入)均无法成立,视频内容“根本不存在”。
  • 处理:美团已将造谣博主行为报送有关部门,将依法追责,并反对借流量伤害骑手群体和平台生态的行为。

谣言2:“用户查看配送进度时,骑手会收到提示,平台施压骑手”

  • 谣言核心:用户频繁查看配送进度时,骑手会知晓,暗示平台向骑手施压。
  • 美团核查结果
    根据数据安全规范,用户浏览行为(查看配送地图、刷新进度页面)不会被记录或传递给骑手,骑手不会收到用户查看进度的提示。
    仅当用户点击“催单”时,骑手端才会触发提醒。
  • 结论:该说法为编造的谣言,无事实依据。

美团立场

两条谣言的本质是“借骑手话题混淆事实、煽动情绪、博取流量”,最终伤害真实骑手群体。美团呼吁用户和骑手共同抵制不实信息,维护善意与真相。

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