美团被曝异常删除用户手机照片视频事件概述
事件背景
3月24日消息，“美团删照片”话题突然登上微博热搜，引发热议。事件源于上周（约3月17日-23日）多名微博用户反馈：手机相册内数百至数千张照片、视频被自动清空，系统拦截日志显示删除操作为美团应用执行。
用户反馈细节
- 删除范围广泛：用户手机被美团一次性删除上千张照片、视频，甚至包含音频、PDF、Word等文件。
- 操作提示可见：用户截图显示，手机界面明确弹出美团正在删除图片和视频的操作提示，证实删除过程的实时性。
美团官方回应
美团客服在评论区回应称：经排查，个别安卓系统版本下，第三方插件冲突导致缓存清理时出现异常提示，不涉及对个人信息的读取、存储或泄漏。官方已第一时间修复问题，并建议用户前往手机“回收站”或“最近删除”文件夹找回文件，如需帮助可提供一对一专项技术支持。
补充说明
- 配图信息：文中附带多张图片（如操作提示截图、客服回应截图等），进一步佐证事件真实性。
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核心结论：此次事件系美团在特定安卓系统版本下因第三方插件冲突引发的缓存清理异常，官方已修复，用户可通过手机回收站找回文件。
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