哈啰回应被央视 3·15 晚会点名：在审核机制或管理上存在疏漏，将深刻反思坚决整改

2026年3月15日，央视3·15晚会曝光电动自行车违规解除限速问题，哈啰租电动车因门店向用户提供超速电动车服务被点名。事件发生后，哈啰租电动车平台于当晚发布致歉声明，称已启动专项调查。

涉事规模：哈啰租电动车已在全国超100座城市布局超5000家门店，车辆由入驻商家自行采购、运营。
违规行为：门店向用户提供超速电动车，最高速度达75公里/小时，而国家最新《电动自行车安全技术规范》明确规定，电动自行车最高设计车速不应超过25公里/小时，电池组≤48伏，电动机输出功率≤400瓦。

致歉与调查：
哈啰租电动车平台承认“审核机制或管理上存在疏漏”，称已第一时间启动专项调查，将以实际行动回应用户信任，并及时公布后续进展。
责任界定：
- 平台模式：哈啰租电动车为“信息撮合平台”，未直接经营线下门店，门店车辆由入驻商家自行采购、运营，平台未授权任何门店直接使用哈啰品牌从事租赁服务。
- 管理措施：平台通过商家端提醒、门店抽查等方式监督车辆合规性，要求商户确保车辆符合国家标准，禁止违规改装，并定期自查整改。
后续行动：
保留对违规门店追究法律责任的权利，将持续监督商家整改，并承诺对审核和管理漏洞进行全面排查。

哈啰表示，将以此次事件为戒，强化审核机制，加大门店抽查力度，确保所有在营车辆符合国家法规及安全标准，杜绝违规改装和超速问题。

（注：哈啰租电动车平台商户协议约定，商家需确保车辆符合上述规范，否则平台保留追责权。）

事件进展：哈啰租电动车平台称将及时公布整改后续进展，接受媒体和社会监督。一站式数字化解决方案服务商 —— 专业提供软件开发、网站设计、APP 与小程序开发，搭载低费率支付通道，结合创意广告设计，助力企业全链路数字化升级。