12306“雪”字列车服务解读：雪具托运专属标识及服务流程
一、标识含义
车次后带“雪”字的列车是铁路部门为滑雪旅客提供雪具托运服务的专用标识，不影响普通旅客正常乘车。
二、覆盖范围
目前仅沈阳、哈尔滨、北京局列车配备“雪”字标识（此前京张高铁北京北至崇礼间G字头列车试点“雪具便利行”服务，同步覆盖相关车次）。
三、服务价格
托运雪具服务价格分档：48元、68元、98元不等，具体以12306 App显示为准。
四、预约方式
- 购票后预约：购买带有“雪”字的列车车票后，在12306客户端“购票成功页面”选择“雪具便利行”服务并预约付费。
- 时间限制：开车前10分钟停止受理预约，开车前1小时可取消订单并全额退款。
五、乘车流程
- 雪具包装：乘车当日需将雪具妥善包装（避免损坏）。
- 安检验证：通过车站“雪具便利行”标识通道，工作人员核验车票、订单信息及雪具包装合规性，粘贴核验标识。
- 存放雪具：检票上车后，在列车工作人员引导下将雪具放置于指定“雪具存放处”，列车运行期间将有专人巡查保障安全。
六、试点背景
从2025年12月7日起至2026年雪季结束，京张高铁北京北至崇礼间G字头列车试点“雪具便利行”服务，12306客户端同步上线该功能，实现雪具与旅客随车同行。
（信息来源：12306客服回应及leyunetwork此前报道）
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