美商海盗船因 DDR5 内存条“定价错误”而砍单,补偿优惠券却已过期

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美商海盗船因定价错误砍单且补偿券过期,再引消费者不满

事件经过:订单取消与价格暴涨

据 Reddit 用户及 IT 之家消息,美商海盗船(Corsair)因“系统错误导致产品定价错误”,取消了部分用户订单,后续补偿的优惠券却早已过期,引发新一轮消费者批评。

  • 订单类型:多数投诉涉及海盗船 Dominator Titanium RGB 48GB DDR5 内存套件,此外还有整机产品(如 12 月 31 日确认订单后被取消的整机)。
  • 价格对比
    • 48GB DDR5 内存套件原价 239.99 美元(约合 1679 元人民币),取消订单后同款产品标价涨至超 500 美元(约合 3499 元人民币),官网显示“缺货”;
    • 被取消的整机配置在取消后重新上架,价格上涨约 800 美元(约合 5598 元人民币)。

海盗船的解释与补偿乌龙

海盗船在邮件中致歉称,因“系统错误导致标价错误”,为“确保定价准确性与公平性”取消订单。作为补偿,公司提供了 15% 优惠券,但用户发现该兑换码已于 2025 年 10 月 31 日过期,实际无法使用。

用户不满与历史问题

  • 核心不满:承诺补偿却提供过期券,用户认为是“连环失误”,进一步激化矛盾。
  • 历史争议:类似问题并非首次,此前有用户反映“96GB DDR5 内存送修后变装饰灯条”“DDR5 内存条到货后发现实为 DDR4”,售后问题频发。

影响与后续

事件导致用户在 Reddit 官方版块集中投诉,海盗船因“砍单+补偿失效”的操作引发信誉危机,目前涉事产品(如 48GB DDR5 内存)仍显示缺货状态,尚未公布进一步补救措施。

(信息来源:IT 之家,图源 Reddit 用户 u/DynaPoint) fmt 一站式数字化解决方案服务商 —— 专业提供软件开发、网站设计、APP 与小程序开发,搭载低费率支付通道,结合创意广告设计,助力企业全链路数字化升级。

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