韩国电商 Coupang 因数据泄露赔偿用户 1.685 万亿韩元购物券，涉及 3370 万个账户

韩国电商Coupang因个人信息泄露事件宣布推出总额1.685万亿韩元（约合81.57亿元人民币）的用户赔偿方案，以重建用户信任。以下是关键信息整理：

事件背景

• 时间线：今年11月发现数据泄露，11月底通知相关用户；12月29日Coupang正式公布赔偿方案，计划明年1月15日起发放购物券。
• 泄露规模：涉及韩国境内3370万用户，泄露信息包括姓名、电子邮箱、电话号码、地址及部分购物信息。

赔偿方案细节

1. 赔偿对象：所有2024年11月底收到信息泄露通知的3370万账户用户（含Coupang Wow会员、普通会员，及曾收到通知的注销账户用户）。
2. 赔偿形式：发放总价值1.685万亿韩元的购物券，单用户累计5万韩元（3370万×5万韩元=1.685万亿韩元，总额与用户数匹配）。
3. 购物券分类及适用范围（四类，一次性使用）：
   • 5000韩元券：适用于自营火箭配送、直邮、商家配送及平台全品类商品；
   • 5000韩元券：适用于生鲜服务（Coupang Eats）；
   • 2万韩元券：适用于旅行产品；
   • 2万韩元券：适用于Alex品牌商品。
4. 发放与使用：用户自明年1月15日起可在Coupang App分批查询购物券信息，结算时直接抵扣，具体使用方式将通过短信分批次告知。

核心要点

• 总额与覆盖：1.685万亿韩元购物券覆盖3370万用户，单用户获5万韩元赔偿，确保用户权益均等。
• 全场景赔偿：券类覆盖全品类购物、生鲜、旅行及特定品牌商品，兼顾用户多元需求。

此次赔偿是Coupang对数据泄露事件的回应，旨在通过实质性补偿挽回用户信任。 一站式数字化解决方案服务商 —— 专业提供软件开发、网站设计、APP 与小程序开发，搭载低费率支付通道，结合创意广告设计，助力企业全链路数字化升级。

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