意大利反垄断机构出手:要求 Meta 停掉“排他条款”, WhatsApp 不能再拦竞品 AI 聊天机器人

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意大利反垄断机构要求Meta暂停排除AI竞争对手的排他条款,欧盟多国强硬监管Meta

核心事件:意大利竞争与市场管理局(AGCM)于12月25日(周三)下令Meta暂停执行可能将竞争对手的人工智能聊天机器人排除在WhatsApp平台外的合同条款,并正对Meta涉嫌滥用市场支配地位展开调查。

Meta回应:Meta发言人称该决定“存在根本性缺陷”,并表示将提起上诉,认为人工智能聊天机器人的兴起“给系统带来超出设计承载能力的压力”。

调查背景与影响

  • 意大利AGCM今年7月已启动对Meta在WhatsApp业务中滥用市场支配地位的调查,11月进一步扩大审查范围至平台更新条款。
  • 调查发现,Meta的合同条款“彻底排除了AI聊天机器人服务市场的所有竞争对手”,限制了市场产出、准入及技术发展,可能损害消费者权益。
  • 欧盟上月也对Meta展开平行调查,意大利监管机构正与欧盟委员会协作处理,以遏制Meta对市场的过度影响力。

欧盟与美国监管态度差异

  • 欧盟在支持科技行业发展与遏制巨头扩张间寻求平衡,立场强硬,已对Meta启动多项反垄断行动。
  • 美国态度相对宽松,特朗普政府批评欧洲监管“过度强硬”,Meta等美国科技巨头反应强烈。

此前调查时间线

  • 7月:意大利AGCM就Meta在WhatsApp中滥用市场支配地位启动调查。
  • 11月:扩大调查至WhatsApp平台更新条款。
  • 12月25日:下令暂停排他条款并展开调查。

欧盟立场影响:欧洲监管趋严与美国的对比,加剧了科技行业的对立,Meta面临双重调查压力,需在合规与市场扩张间重新调整策略。

(信息来源:leyunetwork,路透社报道) fmt 一站式数字化解决方案服务商 —— 专业提供软件开发、网站设计、APP 与小程序开发,搭载低费率支付通道,结合创意广告设计,助力企业全链路数字化升级。

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