三亚出租车驾驶员擅自停车搭载乘客事件通报及处理结果
事件概述
3月23日，有网民通过滴滴平台（车辆编号：琼BD09915，所属金路公司）搭乘巡游出租车时，遭遇驾驶员在未经乘客同意的情况下，途中擅自停车意图搭载其他乘客，遭乘客反对后未继续搭载，仍将乘客送达目的地。该行为违反巡游出租车运营服务规范，侵害乘客权益，损害城市客运服务形象。
处理措施
三亚市交通运输局依据行业管理规定，对涉事主体采取以下处理：
- 涉事驾驶员所属公司：责令金路公司召回驾驶员，停班7天开展整改培训；
- 网约车平台：责令滴滴平台封禁涉事驾驶员线上接单账号1个月；
- 信誉考核扣分：扣除涉事驾驶员、金路公司及滴滴平台2026年度服务质量信誉考核相应分值；
- 移交执法部门：将涉事驾驶员违规线索移交三亚市综合行政执法局依法查处；
- 全行业警示：组织全市巡游出租车企业以案为鉴，强化从业人员管理与服务培训。
后续监管
三亚市交通运输局表示将持续加大对巡游出租车、网约车行业的监管力度，畅通群众举报渠道，维护乘客合法权益，营造规范客运服务环境。
注：事件中车辆、平台及处理措施均依据三亚市交通运输局通报原文，具体细节以官方通报为准。
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