刚在美国赔了 1.5 亿美元,Adobe 又遭英国监管机构调查

fmt 英国竞争与市场管理局(CMA)于3月19日宣布,已对Photoshop开发商Adobe展开调查,审查其提前解约费是否存在不公平及误导性,重点核查商家是否提前向消费者提供清晰、及时的解约费信息(此类费用影响用户购买决策)。

此次调查启动不到一周前,Adobe刚以1.5亿美元(约合10.33亿元人民币)与美国政府达成和解,了结一起指控其隐瞒高额解约费、设置退订障碍的诉讼。Adobe曾回应称近年已简化订阅和退订流程、提高透明度。

CMA表示,此次调查是该局利用新消费者直接执法权调查的第九家企业,该权限允许其直接判定企业是否违反消费者保护法(无需通过法院),若查实违规可采取为消费者争取赔偿、罚款等措施,目前尚未就Adobe是否违法得出结论。

CMA消费者保护执行董事艾玛·科克伦强调,数百万依赖Adobe产品的用户(从学生到内容创作者)有权确信服务企业遵守规则。 fmt 一站式数字化解决方案服务商 —— 专业提供软件开发、网站设计、APP 与小程序开发,搭载低费率支付通道,结合创意广告设计,助力企业全链路数字化升级。

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