美国洛杉矶高等法院于3月13日结束“社交媒体成瘾案”庭审,陪审团即将作出裁决。原告指控Meta、谷歌等科技公司制造有害产品,故意设计易上瘾机制,导致青少年心理健康问题。庭审持续6周,Meta CEO扎克伯格、Instagram负责人亚当·莫塞里及YouTube高管等出庭作证,原告KGM(化名)、其治疗师、专家等也提供证词。
原告KGM的经历成为核心案例:她6岁沉迷YouTube、9岁使用Instagram,10岁出现抑郁、自残症状,13岁被诊断躯体变形障碍与社交恐惧症,认为与长期使用社交媒体直接相关。律师指出,其案例代表成千上万青少年,而公司设计的无限滚动、自动播放、点赞按钮等机制从最初即旨在促使用户持续浏览,利用青少年寻求认可的心理扭曲自我形象。
庭审曝光的2021年YouTube内部文件显示,公司曾明确“目标不是点击数,而是让用户上瘾”,且对用户福祉漠不关心(如被问及“如何衡量用户福祉”时回答“不想这方面”)。若KGM胜诉,Meta等或面临巨额赔偿,律师希望迫使公司改变产品设计。目前案件为合并诉讼首起,涉及1600多名原告、350个家庭及250个学区,KGM已与TikTok、Snap和解,YouTube则否认指控,称原告心理问题源于家庭环境。
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