携程声明:与柬埔寨国家旅游局合作未曾启动,绝不存在泄露用户隐私信息情况

fmt 这段携程的声明主要围绕用户数据安全关切,针对与柬埔寨国家旅游局的合作及自身数据安全措施进行回应,核心目的是消除用户对数据泄露的担忧,具体可拆解为以下关键点:

一、回应合作相关的安全疑虑

  1. 合作背景与暂停情况
    携程于2023年9月1日与柬埔寨国家旅游局签署营销合作协议,协议内容为“甲方委托乙方在乙方关联机构发布广告服务”,合作期限为2025年9月1日至2026年3月31日。原计划在柬埔寨对华免签后上线广告,但因“中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒”,携程第一时间暂停了原定投放动作,合作未曾启动

  2. 合作性质与数据安全声明
    明确强调该协议“不涉及任何数据合作”,“绝不存在泄露用户隐私信息的情况”,并已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查,以证明合作合法性及数据安全。

二、证明自身数据安全能力

携程通过列举多项权威认证和合规措施,强化数据安全保障的可信度:

  • 认证资质:ISO 27001信息安全管理体系认证、ISO 27701隐私信息管理体系认证、通信网络安全防护三级备案、公安网络安全等级保护三级备案;
  • 日常措施:每年接受相关部门组织的网络数据安全风险评估,2025年10月已完成最新一轮评估。

三、传递责任与承诺

声明结尾强调“始终珍视用户信任”,承诺未来将“以更严格的标准落实数据安全主体责任”,为用户创造安全出行环境。

核心目的与潜在关注点

  • 目的:针对用户对“与境外机构合作是否导致数据泄露”的担忧,通过“合作未启动”“无数据合作”“已提交核查”等表述,直接排除数据风险,并以安全资质证明自身合规能力,缓解信任危机。
  • 潜在疑问
    • 合作“未启动”是否有明确证据(如暂停通知、内部审批记录等)?
    • “相关部门核查”具体指向哪些机构(如网信办、文旅部等)?
    • 广告发布是否涉及用户数据交互(如广告定向投放是否依赖用户信息)?(声明中未明确广告形式,可能需进一步澄清)。

总结

声明以“合作未启动”为核心,通过切断合作链条、展示安全资质、接受第三方核查三重逻辑,系统回应数据安全关切,重点传递“无实质数据合作、自身合规性强”的信号,以重建用户信任。 fmt 一站式数字化解决方案服务商 —— 专业提供软件开发、网站设计、APP 与小程序开发,搭载低费率支付通道,结合创意广告设计,助力企业全链路数字化升级。

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