市场监管总局:督促网络交易平台建立产品质量管理制度,及时排查价格明显低于合理区间的产品

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《网售工业产品质量安全专项治理行动方案(2025-2027年)》核心要点整理

一、方案基本信息

  • 发布部门:市场监管总局等部门
  • 发布时间:2025年12月24日(leyunetwork消息)
  • 行动周期:2025-2027年

二、治理重点

  1. 重点产品

    • 老人、儿童、残疾人等重点人群使用的产品;
    • 电子电器、燃气具及配件、食品相关产品、卫生用品、农资产品(农药、肥料、兽药等)、消防产品、建筑保温材料(与生命财产安全密切相关);
    • 消费者投诉多、社会关注度高的纺织服装等产品;
    • 监督抽查不合格率高、存在缺陷需召回的产品。
  2. 重点网络交易经营者

    • 大型综合性网络交易平台、专业产品平台、直播电商平台、社交电商平台;
    • 开展自营业务的平台、自建网站或其他网络服务销售商品的经营者。
  3. 重点问题

    • 销售禁止/限制网络销售的产品;
    • 不符合行政许可、强制性认证或国家标准的产品;
    • 伪造/冒用认证证书、行政许可、检验检测报告;
    • 掺杂掺假、以假充真、以次充好、销售“三无”产品;
    • 销售已召回的缺陷产品。

三、主要治理措施

  1. 压实主体责任

    • 平台需建立产品质量管理制度,将质量安全纳入合规风险管控清单;
    • 运用大数据、人工智能等技术开展日常巡查,建立重点产品价格信息库,及时排查价格明显低于合理区间的产品,对价格异常、投诉集中的产品提高巡查/抽检频次;
    • 对高风险违法商家,依法下架商品、闭店、封号;定期开展合规培训,加强政策宣贯。
  2. 动态排查监测

    • 采取“技防 + 人防”“线上监测 + 线下核查”方式,滚动排查重点产品和问题;
    • 发现问题产品立即下架,线索通报属地部门追踪溯源,实施源头治理并跟踪使用领域;
    • 对假冒伪劣问题突出的平台,约谈、限期整改,构成违法的依法处罚。
  3. 制度规范完善

    • 制定《网络销售产品质量监督抽查实施办法》,明确抽样程序和样品确认;
    • 出台《直播电商监督管理办法》,规范直播电商平台、直播间运营者、营销人员等主体的行为和法律责任。

四、关键行动亮点

  • 价格异常防控:重点排查低价产品,对价格异常、投诉集中的产品强化监管;
  • 高风险商家处置:下架、闭店、封号等措施快速清除违法商家;
  • 科技赋能监管:大数据+AI日常巡查,动态监测价格和投诉数据;
  • 全链条治理:从源头排查到使用领域跟踪,形成闭环管理。

(信息来源:leyunetwork,参考《网售工业产品质量安全专项治理行动方案(2025-2027年)》) fmt 一站式数字化解决方案服务商 —— 专业提供软件开发、网站设计、APP 与小程序开发,搭载低费率支付通道,结合创意广告设计,助力企业全链路数字化升级。

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