丽江市古城区旅拍行业协会：小红书过去一年让当地旅拍行业损失超 500 万，将发起集体诉讼

12月23日，云南丽江市古城区文化和旅游局向小红书平台发函，要求强化婚拍领域信息审核监管。函件指出，小红书在信息监测与审核中存在漏洞，导致大量消费者在企业无过错的情况下，通过发布不实避雷帖施压企业退钱，引发行业损失。

消费者行为：部分消费者在企业已履行合同义务（如即时调整妆容、重拍并获签字确认）后，因个人原因（如“不满意”“离婚”）发布避雷帖，以“曝光”“威胁”方式要求退款甚至额外补偿。
企业困境：企业持有消费者确认签字的证据，但在小红书平台申诉维权失败，只能“花钱免灾”，部分企业因长期施压倒闭（如某企业遭威胁后退款、建群传授“白嫖”，最终倒闭）。
数据冲击：截至12月，因不实避雷帖导致企业直接退订超100万元，间接损失超500万元，80-90家会员单位均遭避雷，大量企业被迫“妥协”。

标准与执行矛盾：旅拍行业常规流程为“拍一套、看一套”，消费者对妆容、效果提出异议时，企业会即时调整并获签字确认。但“已确认产品”被消费者以“不满意”为由翻旧账，甚至离婚后仍发帖要挟。
协会维权行动：丽江市古城区旅拍行业协会监事长于涛称，协会已聘请律师，拟就不实避雷帖问题对小红书发起集体诉讼，目前正在收集证据。
平台应对：小红书方面已与当地文旅局取得联系，双方或启动沟通机制。

某旅拍企业完成服务后，消费者以“离婚”为由发布避雷帖威胁退款。企业为平息事态退款，消费者随后建群传授“白嫖”技巧，企业申诉无果，最终倒闭。

协会指出，当前“只要消费者不满意就发帖避雷”的现象已破坏营商环境，平台需强化内容审核，区分真实投诉与恶意施压，避免企业因“无过错”陷入困境。

（信息来源：新浪科技、丽江市古城区文旅局函件）一站式数字化解决方案服务商 —— 专业提供软件开发、网站设计、APP 与小程序开发，搭载低费率支付通道，结合创意广告设计，助力企业全链路数字化升级。